Devenir Community manager, ce cours est fait pour vous. Vous allez découvrir le métier de Community Manager, ou comment gérer une présence et une e-réputation sur les réseaux sociaux à l’aide de méthodes concrètes et efficaces. Devenir Community manager « CM », maîtriser les codes de sa cible et favoriser les échanges d’expérience.

Pour cela, il connaît la stratégie de son employeur et maîtrise le jargon technique, ainsi que les logiciels de référencement et les moteurs de recherche.

Programme de la formation :

1/ Comprendre le fonctionnement des réseaux sociaux

• Évolution des médias
• Les réseaux sociaux un axe du marketing digital

 

2/ Identifier la place du Community manager :

• Fonction du Community manager : Veille, contenu et animation
• Les qualités d’un bon Community manager
• Les erreurs à ne pas commettre
• Les évolutions du métier du Community manager
• Le Community manager chez une agence, chez une entreprise ou en freelance

3/ Le Community manager

• Quels sont les enjeux d’une présence sur internet et sur les réseaux sociaux ?
• Qu’est-ce qu’un Community manager ?
• Quelles sont ses compétences et ses missions ?
• Quelles sont les évolutions de poste ?

 

4/ Etude de cas :

• Etude d’un Bad buzz mal géré
• Etude d’un Bad buzz bien géré

5/ Les meilleures pratiques

 

6/ Optimisation de la page Facebook :

• Présentation de Facebook
• Création d’une page
• Paramétrage d’une page
• Paramétrage de la boite de messagerie

7/ Facebook Business manager:

• Présentation de Facebook business manager
• Création d’un compte business manager
• Optimisation de business manager

8/ Publication sur Facebook:

• Différents types de publications
• Modération des commentaires et des avis

9/ Statistique sur Facebook:

• Analyser les statistiques de votre page
• Les bonne pratiques sur Facebook

 

10/ Présentation d’Instagram:

• Présentation d’Instagram
• Intérêt des hashtags
• Création d’un profil – Paramétrage d’un profil – Liaison d’un compte Instagram professionnel

 

11/ Publication sur Instagram :

• Création d’un post
• Création d’une story

 

12/ Statistique sur Instagram : Analyser les statistiques de votre profil

• Les bonne pratiques sur Instagram

 

13/ Outils pour améliorer la productivité sur les réseaux sociaux:

• Outils de gestion : Présentation de Buffer et Hootsuite
• Outils de création : Présentation de Adobe Spark et de Canvas – Outils de veille : Brand24

 

14/ Élaboration d’un plan d’action sur les réseaux sociaux:

• choisir le bon couple Réseaux / Marché
• Préparer le contenu
• Préparer le texte
• Choisir les hashtags
• Elaborer le calendrier rédactionnel
• Les outils d’aide ( Hootsuite, Canvas, buzz sumo)

 

15/ Atelier pratique:

• Exercice pratique
• Test final