Paypal en Tunisie: Questions Réponses.

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Cette semaine, Paypal  a confirmé sa décision de rejeter définitivement le dossier de  Tunisie. Plusieurs personnes ont affirmé leur mécontentement en pointant du doigt l’Etat Tunisien et son régime de change qui n’est pas adapté aux exigences du 21 éme siècle.

Voici un ensemble de question réponse pour comprendre Paypal, l’état de la situation, son intérêt à travers ce faq :

  • C’est quoi Paypal

Paypal est un portefeuille électronique qui joue le rôle d’intermédiaire entre les acheteurs et les vendeurs sur internet. Pr exemple : si une personne désire acheter un produit sur un site web marchand et elle ne veut pas mettre sa carte de crédit directement sur le site, elle pourra créer un compte paypal, le lié à sa carte bancaire, de crédit ou compte bancaire pour l’alimenter et par la suite effectuer son achat.

Paypal conserve l’argent durant une période déterminé, allant jusqu’à 21 jours pour s’assurer que le prdouit a bien été livré et qu’il n y a pas eu de réclamation entre temps. Dans le cas contraire, l’acheteur peut lancer une procédure de contestation pour être remboursé.

Toutes ces fonctionnalités font que paypal jouie d’une grande crédibilité et confiance chez les acheteurs en ligne.

paiement securité

  • Est-ce qu’un citoyen tunisien peut créer un compte paypal :

Oui, un citoyen tunisien peut ouvrir et même alimenter un compte paypal  à travers une carte technologique ou un compte   AVA (compte allocation, voyage d’affaire) ou même à travers un compte en devise si l’entreprise est offshore.

Simplement, il ne peut pas rapatrier son argent en Tunisie s’il a réalisé des ventes à travers ce compte (situation paradoxale).

Consulter le fonctionnement de paypal en Tunisie

  • C’est quoi l’intérêt pour la Tunisie :

L’intérêt est de permettre aux entreprise et aux stratup tunisiennes qui veulent exporter des applications, des logiciels ou ceux qui font du e-commerce international, la possibilité d’offrir un moyen de paiement sécuritaire et largement utilisé dans des  grands marchés comme celui des Etats Unis, Canada, Grande Bretagne, France, etc

Par expérience, j’ai participé à un projet de vente en ligne de produit d’artisanat tunisiens à travers la place de marché etsy.com. Durant les 2 premiers mois, il n’y avait aucune vente, le jour où on a installé Paypal, l’entreprise tunisienne a réalisé (le jour même) 5 ventes. Un des clients ( un client américain) nous a dit qu’il ne connait pas l’entreprise et qu’il ne voudrait pas s’aventurer à mettre sa carte de crédit malgré le fait qu’il a été bien aimé les produits proposés.

  • Pourquoi le dossier de la Tunisie a été rejeté :

Malgré les efforts et l’enthousiasme des autorités officiels  représentés par la Banque centrale de Tunisie et le Ministère des Technologies, le dossier a été rejeté. Paypal n’a pas fourni une réponse précise. A mon avis, il existe 2 raisons :

D’abord, notre régime de change est très rigide, l’Etat impose un strict contrôle des entrées et sorties de devises et les infractions constituent des crimes graves. Lors des négociations, la Banque Centrale a imposé que les sorties de devises du compte paypal se font en Tunisie. Or Paypal a été  a été acquise par Ebay dans l’objectif de pousser les clients à augmenter le montant de leurs achats en n’imposant aucune restriction.

Ensuite, la Tunisie est un petit marché, d’ailleurs un ami m’a dit que les responsables de paypal Mena lui ont affirmé que l’expérience du Maroc ( pays ayant déjà introduit paypal et dont le tissu économique est très proche de celui de la Tunisie ) n’ est pas très satisfaisante.

  • La solution

La solution est la libéralisation du régime de change, sauf qu’une telle mesure dans un contexte économique très difficile aura des répercussions négatives à la fois économique et sociale.

Si demain l’Etat Tunisien décide de libérer complètement le dinars Tunisien, la plus part des citoyens voudront placer leurs argents des pays étrangers et on aura une offre très importante du dinars tunisiens et donc une chute de la monnaie nationale face aux autres devises ce qui augmentera le cout des importations et de la dette et ce qui se répercutera par une inflation très importante. D’un autre côté, nous assistons depuis 2011 à une baisse des exportations et des investissements étrangers ( qui sont censé augmenté la demande du dinars Tunisien et son prix face aux principales monnaies étrangères)

  • Ce qui la Tunisie perd:

Les startups qui voudront faire de l’export des produits à forte valeur ajoutée ou du e-commerce international devront se délocaliser dans pays où il n’y pas de restriction et dont les lois s’adaptent mieux au contexte et aux exigences de ce début de 21 eme siècle qui s’annonce très intense sur le plan technologique et économique.

La Tunisie perdra un moyen très important de développer localement son tissu économique.

Enfin, nous devrons attendre encore 5 ans pour démarre un autre round  de négociation (en 2022), 5 longues années où le monde connaitra des nouvelles évolutions technologiques tel que l’intelligence artificielle, l’internet des objets, le Cloud et une nouvelle opportunité de rattraper la modernité.

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Kais Khenine

Mohamed Kais KHENINE travaille actuellement en tant que Consultant National en Virtuel Market Place avec le Centre International du Commerce, Business Analyst, formateur et Consultant en Stratégie digitale auprès de la société qu'il a fondé E2BUSINESS CONSULTING, et enseignant à Ecole Centrale Polytechnique Privée de Tunis. Il est par ailleurs certifié par le Centre International du Commerce dans l'exportation à travers les places de marchés virtuelles et titulaire d'une Maîtrise en gestion de institutions financières de l'Ecole Supérieur de Commerce de Tunis et d'un MBA en Gestion des Technologies de l'Information de l'Université Laval au Canada.

One thought on “Paypal en Tunisie: Questions Réponses.”

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